Algemene Voorwaarden: Aanmelding, Annulering en Aansprakelijkheid Perennis

​​

Perennis is een gevestigde onderneming naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te Zeedijk 211, 0602, 8430 Middelkerke en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) onder het nummer BE 0829.603.485 (hierna genoemd: "Perennis").

​

De activiteiten, vormingen, trainingen en trajecten van Perennis worden in de markt aangeboden en georganiseerd onder de commerciële benaming "Brave Hearts - Rising Together" (hierna genoemd: "Brave Hearts"). Waar in deze voorwaarden wordt verwezen naar Perennis, worden eveneens alle activiteiten onder de vlag van Brave Hearts Rising Together bedoeld.

​

1. Inschrijvingsprocedure en Totstandkoming Overeenkomst

1.1. Inschrijving voor een vorming, training, opleiding, traject of workshop georganiseerd door Brave Hearts (hierna: "de Activiteit") kan – afhankelijk van het type aanbod – plaatsvinden via

(i) een direct online aanmeldings- of bestelformulier,

(ii) een rechtstreekse online verkooppagina met betaalknop, of

(iii) een selectie- of applicatieprocedure (application).

​

1.2. Totstandkoming van de overeenkomst:

• Via een online aanmeldingsformulier of verkooppagina: Door het invullen van het formulier en/of het aanklikken van de bestel-/betaalknop (bijv. "Nu kopen", "Inschrijven met betalingsverplichting"), gaat de deelnemer of opdrachtgever een bindende overeenkomst en betalingsverplichting aan met Perennis. De overeenkomst is definitief na de elektronische bevestiging.

• Via een applicatieprocedure (application): Bij Activiteiten waarvoor een selectieprocedure geldt, is het indienen van de applicatie een definitief verzoek tot deelname. De overeenkomst en de betalingsverplichting worden pas bindend zodra Perennis de applicatie officieel heeft goedgekeurd en de aanvaarding schriftelijk (per e-mail) aan de deelnemer heeft bevestigd.

​

​

2. Wijziging of Annulering door Perennis (Overmacht en Minimumbezetting)

2.1. Perennis behoudt zich het recht voor om een Activiteit uit te stellen, te verplaatsen of te annuleren indien het minimaal vereiste aantal deelnemers niet wordt bereikt, of in geval van overmacht (zoals ziekte van de lesgever, extreme weersomstandigheden, of overheidsmaatregelen).

​

2.2. Bij wijziging of annulering door Perennis worden de ingeschrevenen onverwijld en schriftelijk (per e-mail) op de hoogte gesteld.

​

2.3. Indien een Activiteit volledig wordt geannuleerd door Perennis, worden reeds betaalde bedragen binnen de 14 dagen volledig teruggestort. De deelnemer heeft in dit geval geen recht op enige aanvullende schadevergoeding of schadeloosstelling.

​

​

3. Herroepingsrecht (Uitsluitend voor Consumenten)

3.1. Overeenkomstig artikel VI.47 van het Belgische Wetboek van Economisch Recht (WER) heeft de deelnemer die handelt als consument (particulier) het recht om de online boeking binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag van de inschrijving zonder opgave van redenen kosteloos te herroepen.

​

3.2. Indien de Activiteit start binnen deze herroepingstermijn van 14 dagen en de consument uitdrukkelijk heeft verzocht om de uitvoering van de dienst te starten, verklaart de consument afstand te doen van zijn herroepingsrecht zodra de Activiteit volledig is uitgevoerd.

​

3.3. Indien de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht nadat hij uitdrukkelijk heeft verzocht de dienstverlening te starten (bijvoorbeeld door het onmiddellijk opstarten van de applicatieprocedure, het verlenen van toegang tot een online leeromgeving, of het reserveren van een gepersonaliseerd lestraject), is de consument aan Perennis een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan hetgeen reeds is geleverd op het moment van de herroeping. In dit geval wordt er een vaste administratieve kost van € 25 aangerekend voor de reeds uitgevoerde administratieve opstart en verwerking.

​

3.4. Het herroepingsrecht geldt niet voor inschrijvingen die worden verricht in het kader van een beroeps- of bedrijfsactiviteit (B2B).

​

​

4. Annuleringsvoorwaarden door de Deelnemer

4.1. Buiten het wettelijke herroepingsrecht (indien van toepassing), kan een aanmelding uitsluitend schriftelijk (per e-mail naar info@bezieldleven.com) worden geannuleerd. De datum van ontvangst van de e-mail geldt als de officiële annuleringsdatum.

​

4.2. Aangezien Perennis organisatiekosten maakt en plaatsen bezet houdt, worden bij annulering door of namens de deelnemer de volgende forfaitaire kosten in rekening gebracht:

• Bij annulering tot uiterlijk 30 kalenderdagen voor de geplande startdatum: Er is een administratieve opzegvergoeding verschuldigd van 10% van de totale prijs van de Activiteit.

• Bij annulering tussen 30 en 10 kalenderdagen voor de geplande startdatum: Er is een opzegvergoeding verschuldigd van 50% van de totale prijs van de Activiteit.

• Bij annulering binnen 10 kalenderdagen voor de geplande startdatum of bij niet-opdagen (no-show): Het volledige bedrag (100%) blijft verschuldigd; er is geen restitutie of creditering meer mogelijk.

 

4.3. Het is de deelnemer toegestaan om – na voorafgaand schriftelijk akkoord van Perennis – tot uiterlijk 48 uur voor aanvang een vervangende deelnemer aan te duiden, mits deze voldoet aan de eventuele instroomvoorwaarden. In dat geval worden er geen extra annulatiekosten aangerekend.

​

​

5. Facturatie en Betalingsvoorwaarden

​

5.1. Onmiddellijke betaling via de verkooppagina (Hoofdregel): Bij inschrijving via een online verkooppagina dient de betaling onmiddellijk en volledig te worden uitgevoerd via de voorziene online betalingsmodaliteiten (zoals Bancontact, creditcard, ideal, etc.) alvorens de inschrijving definitief is. De deelnemer/opdrachtgever ontvangt vervolgens automatisch een bevestiging en de bijhorende factuur via e-mail.

​

5.2. Betaling na facturatie (Uitzondering, bv. bij applicaties of handmatige boekingen): Indien er niet direct online wordt afgerekend, ontvangt de opdrachtgever/deelnemer na de goedkeuring of bevestiging van de aanmelding een factuur via e-mail. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op de factuur, dienen deze facturen te worden voldaan binnen een betalingstermijn van 14 kalenderdagen na factuurdatum, en in elk geval vóór de start van de Activiteit.

​

5.3. Laattijdige betaling door Bedrijven (B2B): Bij niet-betaling op de vervaldag door een opdrachtgever die handelt in het kader van zijn beroeps- of bedrijfsactiviteit, is er van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een nalatigheidsintrest verschuldigd van 1% per begonnen maand. Daarnaast is er een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% op het openstaande factuurbedrag (met een minimum van € 50,-) voor administratieve opvolging, onverminderd het recht van Perennis om de werkelijke schade te bewijzen.

​

5.4. Laattijdige betaling door Consumenten (B2C): Bij niet-betaling op de vervaldag door een deelnemer die handelt als consument (particulier), stuurt Perennis een eerste kosteloze herinnering. De consument beschikt dan over een hernieuwde termijn van 14 kalenderdagen (die ingaat op de derde werkdag na verzending van de herinnering) om de betaling te regelen. Pas na het verstrijken van deze termijn worden de wettelijke intresten en een forfaitaire schadevergoeding (conform de wettelijke maxima in het Wetboek van Economisch Recht) aangerekend.

​

5.5. Toegangsweigering: Bij gebreke aan volledige en tijdige betaling vóór de start van de Activiteit, behoudt Perennis zich het recht voor om de deelnemer de toegang tot de Activiteit (of de online leeromgeving) te ontzeggen, waarbij de betalingsverplichting van de klant onverminderd blijft bestaan.

​

​

6. Beperking van Aansprakelijkheid

​

6.1. Perennis verbindt zich tot een inspanningsverplichting bij het verstrekken van de vormingen, trainingen en opleidingen. Perennis kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het al dan niet behalen van bepaalde (persoonlijke of zakelijke) resultaten door de deelnemer.

​

6.2. Perennis is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, beschadiging of vernietiging van persoonlijke eigendommen van deelnemers tijdens de Activiteiten, noch op de locatie waar de Activiteiten plaatsvinden. Deelnemers worden geacht zelf over hun eigendommen te waken.

​

6.3. Behoudens in geval van opzet of grove schuld in hoofde van Perennis of haar aangestelden, is Perennis niet aansprakelijk voor lichamelijke schade, materiële schade of gebeurlijke ongevallen die zich voordoen tijdens, voor of na de Activiteiten.

​

6.4. Deelnemers dragen zelf de verantwoordelijkheid om te beoordelen of zij fysiek en mentaal in staat zijn om aan de Activiteit deel te nemen. Deelnemers dienen desgewenst zelf te beschikken over een passende familiale verzekering en/of ongevallenverzekering.

​

6.5. In alle gevallen waarin Perennis toch aansprakelijk zou worden bevonden, is de totale schadevergoeding steeds beperkt tot maximaal het bedrag dat door de deelnemer voor de desbetreffende Activiteit werd betaald.

​

​

7. Toepasselijk recht en Bevoegde rechtbank

7.1. Op alle rechtsverhoudingen tussen Perennis en de deelnemer/opdrachtgever is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

​

7.2. In geval van geschillen die niet in der minne kunnen worden geregeld, zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement waar de maatschappelijke zetel van Perennis gevestigd is, bevoegd.